Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang melbet app di Malaysia

melbet app beroperasi dalam lingkungan perundangan yang jelas di wilayah yang disokong — terma kami disusun untuk memastikan hak anda terlindung pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga…

Terma Penggunaan AkaunDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Disokong
melbet app Rangka Kerja Undang-Undang melbet app di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis diberikan dalam masa dua hari bekerja untuk rekod rasmi anda.
Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu keselamatan akaun. Kakitangan tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin merekodkan bantahan formal terhadap sebarang aspek terma perkhidmatan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data. Setiap proses berikut direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat, tepat dan di bawah kawalan anda sepenuhnya di wilayah…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS…

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang boleh anda uruskan melalui tetapan pelayar.

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui GrabPay atau Boost disahkan melalui semakan dua faktor bagi memastikan wang anda hanya sampai ke…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi yang kami simpan.

Kenalan Perlindungan Data

Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' di portal akaun…

Soalan Biasa Tentang Hak dan Terma Anda

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perundangan, hak privasi dan prosedur akaun di melbet app. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut piawaian industri yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk melindungi hak anda.

Maklumat anda digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau borang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data berstruktur dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Kemukakan permohonan penghapusan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Selepas pengesahan, akaun dan data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan.

Ya. Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan bantahan formal melalui saluran aduan kami. Setiap aduan disemak oleh pasukan perundangan dalaman dan mendapat respons bertulis dalam masa lima hari bekerja beserta nombor rujukan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran bersulitkan dengan rekod audit penuh. Rekod ini boleh dikemukakan sebagai bukti jika terdapat pertikaian transaksi yang memerlukan siasatan.